Unser Ziel ist es, alle Bestellungen, die vor 11:59 Uhr MESZ eingehen, noch am selben Werktag zu versenden.
Wir bieten folgende Versanddienstleistungen an:
- EU-Wirtschaft (3-5 Tage)
- EU-Expressversand (1-2 Tage)
- Internationale Kuriersteuern und verzollt (7–14 Tage)
Unsere Geschäftspolitik
Wir definieren einen Werktag als Montag-Freitag ausgenommen Feiertage . Alle Zeiten beziehen sich auf die britische Ortszeit (ggf. GMT/BST).
Wir können nicht Garantie Jegliche Liefertermine unterliegen dem jeweiligen Kurieraufkommen und den Netzwerkkapazitäten.
Für besondere Artikel gilt die Option „Internationaler Kurier“. Der Versand erfolgt entweder direkt vom Hersteller und wird von einem externen Kurier und Zollagenten abgewickelt, oder als Export aus dem Vereinigten Königreich. Wir zahlen die Steuern und Abgaben und das Paket wird schließlich über einen örtlichen Kurierdienst wie UPS/DHL/DPD/FedEx an Ihre Haustür geliefert.
Was passiert, wenn meine Ausrüstung beschädigt geliefert wird?
Für den beim Transport entstandenen Schaden benötigen wir einen ausreichenden Nachweis. Bitte senden Sie ausreichende Nachweise zusammen mit Ihrem Namen per E-Mail an
sigmacoffeeeeu@gmail.com
Wir definieren „ausreichende Beweise“ als:
- Schriftliche Mitteilung des Kuriers über den Schaden; oder
- Fotobeweis der Außenverpackung mit deutlich sichtbarem Versandetikett; Und
- Fotografischer/videografischer Beweis des betreffenden Schadens, ob kosmetischer oder sonstiger Art
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Für alle unsere Bestellungen bieten wir Sendungsverfolgungsdienste an. Die Sendungsverfolgungs-ID wird Ihnen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesandt. Bitte rechnen Sie mit weiteren 7 Werktagen ab dem voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung bis zur Kontaktaufnahme mit uns. Wenn seit dem voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung 7 Werktage vergangen sind, bieten wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Ihre Bestellung an.